Tarafsızlık, belgelendirme kararının değişmez şartıdır.
QRS KEK.04 tarafsızlık politikası: çıkar çatışmaları, bağımsız belgelendirme kararı ve danışmanlıktan ayrım.
QRS QUALITY · KURUMSAL GÜVENCE
UYGULANAN İLKELER
Tarafsızlığı sözle değil, kontrol noktalarıyla koruyoruz.
Her ilke QRS Quality'nin 06.02.2026 tarihli KEK.04 R02 Tarafsızlık Politikası esas alınarak açıklanmıştır.
Bağımsız ve objektif değerlendirme
Belgelendirme faaliyetleri bağımsızlık, tarafsızlık ve objektiflik ilkeleriyle yürütülür.
Dış etkiden uzak karar
Belgelendirme kararının ticari, mali, idari veya başka bir dış baskı altında kalmasına izin verilmez.
Sürekli risk kontrolü
Tarafsızlık tehditleri ve çıkar çatışması riskleri belirlenir, analiz edilir ve kabul edilemez riskler engellenir.
Başvuru öncesi inceleme
Hizmet başlamadan önce olası çıkar çatışması gözden geçirilir; çatışma bulunan durumda belgelendirme hizmeti verilmez.
Tetkik ve karar ayrılığı
Tetkiki gerçekleştiren personel ile belgelendirme kararını veren kişiler birbirinden bağımsız tutulur.
Sistem kurma rolünden ayrılık
KEK.04, belgelendirme kuruluşunun müşterinin yönetim sistemini kurma, geliştirme, uygulama veya sürdürme faaliyeti yürütmemesini ve danışmanlık niteliğinde yönlendirme yapmamasını taahhüt eder. Eğitim veya ilişkili hizmetlerin doğurabileceği çatışmalar belgelendirme görevlendirmesinden önce değerlendirilmelidir. Ticari koordinasyon bu tarafsızlık şartının yerini alamaz.
Risk, ilişki ve görev ayrılığı birlikte izlenir.
Tarafsızlık yalnız tetkik günü kontrol edilen bir konu değildir. Başvurunun kabulünden ekip atamasına, teknik gözden geçirmeden belge kararına kadar her aşamada yeniden değerlendirilir.
- Personel, tetkik uzmanı ve karar vericiler görevlendirilmeden önce çıkar çatışması doğurabilecek ticari, mali veya başka ilişkilerini beyan eder.
- Tetkik ekibinin veya karar vericinin maddi kazancı, verdiği kararın olumlu ya da olumsuz olmasına bağlanmaz.
- Organizasyon yapısı, prosedürler, komiteler, sözleşmeler ve finans yönetimi tarafsızlığı destekleyecek biçimde işletilir.
- Tarafsızlık riskleri periyodik olarak yeniden değerlendirilir ve alınan önlemler kayıt altında tutulur.
Tarafsızlık endişesini bildirin
Bir endişe bildirirken müşteri veya başvuruyu, ilgili kişileri ya da ilişkiyi ve destekleyici olguları belirtin. Belgelendirme kararı veya hizmet şikâyeti için itiraz ve şikâyet yolunu kullanın. Politika için KEK.04’e, yayımlanan işlem yöntemi için PR.03’e başvurun.
QRS QUALITY · UZMAN İLETİŞİMİ
Doğru belgeyi, kapsamı ve başvuru yolunu birlikte belirleyelim.
Faaliyetiniz, ürününüz, çalışan ve saha sayınız ile hedef tarihinizi paylaşın. QRS ekibi ihtiyacınızı değerlendirerek uygulanabilir süreci ve teklif kapsamını netleştirsin.
Telefon+90 232 364 49 03 E-postainfo@qrsquality.com WhatsApp0 (541) 364 49 03 Hizmet kapsamı81 il ve uluslararası
Bilgileriniz yalnız talebinizi değerlendirmek ve size geri dönüş yapmak için kullanılır.