Беспристрастность

Опубликованное обязательство: KEK.04

Политика беспристрастности QRS KEK.04, редакция 02 от 6 февраля 2026 года, закрепляет обязательство руководства обеспечивать независимую и объективную сертификацию без коммерческого, финансового, административного или другого внешнего давления. Страница пересказывает политику; контролируемый источник — оригинальный PDF на турецком языке.

Конфликты проверяют до назначения

Политика требует регулярно выявлять, анализировать и оценивать угрозы беспристрастности. Потенциальный конфликт рассматривают до обработки заявки; при обнаруженном конфликте услугу сертификации не предоставляют. Аудиторы, технические эксперты и принимающие решения лица до назначения должны заявить о коммерческих, финансовых и других отношениях с клиентом.

Аудит и решение независимы

Сотрудники, выполняющие аудит, должны быть независимы от лиц, принимающих решение о сертификации. Вознаграждение аудиторов и принимающих решения лиц нельзя связывать с их решениями. Заявка, оплата или завершённый аудит сами по себе не определяют положительного результата.

Консультирование по системе исключено

KEK.04 обязывает орган сертификации не создавать, развивать, внедрять или поддерживать систему менеджмента клиента и не давать указаний, составляющих консультирование. Обучение и связанные услуги следует проверять на конфликты до назначения на сертификацию. Коммерческая координация не заменяет это требование.

Сообщите об угрозе беспристрастности

Укажите клиента или заявку, соответствующих лиц или отношения и подтверждающие факты. Для оспаривания решения или жалобы на услугу используйте порядок апелляций и жалоб. Политика изложена в KEK.04, опубликованная процедура рассмотрения — в PR.03.

• Политика беспристрастности (PDF на турецком)
• Апелляции и жалобы
• PR.03 (PDF на турецком)