Qərəzsizlik

Yayımlanan öhdəlik: KEK.04

6 fevral 2026 tarixli 02 reviziyalı QRS Qərəzsizlik Siyasəti KEK.04 rəhbərliyin müstəqil və obyektiv sertifikatlaşdırma öhdəliyini qeyd edir. Qərarlar kommersiya, maliyyə, inzibati və digər xarici təzyiqdən azad olmalıdır. Bu səhifə siyasətin xülasəsidir; nəzarət olunan mənbə türkcə orijinal PDF-dir.

Təyinatdan əvvəl maraq toqquşması

Siyasət qərəzsizlik təhdidlərinin mütəmadi müəyyənləşdirilməsini, təhlilini və qiymətləndirilməsini tələb edir. Ehtimal olunan toqquşma müraciət işlənməzdən əvvəl yoxlanılır; toqquşma müəyyən edilərsə sertifikatlaşdırma xidməti verilmir. Auditorlar, texniki ekspertlər və qərar verənlər təyinatdan əvvəl müştəri ilə kommersiya, maliyyə və digər münasibətlərini bəyan etməlidir.

Audit və qərar müstəqildir

Auditi aparan heyət sertifikatlaşdırma qərarını verən şəxslərdən müstəqil olmalıdır. Auditorların və qərar verənlərin maddi qazancı onların qərarları ilə əlaqələndirilə bilməz. Müraciət, ödəniş və ya tamamlanmış audit öz-özlüyündə müsbət nəticə müəyyən etmir.

İdarəetmə sistemi məsləhəti verilmir

KEK.04 sertifikatlaşdırma təşkilatının müştərinin idarəetmə sistemini qurmaq, inkişaf etdirmək, tətbiq etmək və ya saxlamaq üzrə məsləhət xidməti verməməsini və məsləhət sayılan yönləndirmə etməməsini öhdəliyə çevirir. Təlim və əlaqəli xidmətlər sertifikatlaşdırma təyinatından əvvəl toqquşmalar baxımından qiymətləndirilməlidir. Kommersiya koordinasiyası bu tələbi əvəz etmir.

Qərəzsizliklə bağlı narahatlığı bildirin

Müştəri və ya müraciəti, əlaqəli şəxslər və ya münasibətləri, dəstəkləyici faktları göstərin. Sertifikatlaşdırma qərarı və ya xidmət şikayəti üçün apellyasiya və şikayət yolundan istifadə edin. Siyasət KEK.04-də, yayımlanmış baxılma qaydası PR.03-də verilir.

• Qərəzsizlik siyasəti (türkcə PDF)
• Apellyasiya və şikayətlər
• PR.03 (türkcə PDF)