QRS Quality · ISO 9001
ISO 9001 Denetiminde Kapsam ve Kanıtın Yeterliliği
Kapsam, denetimin hangi işlere ilişkin olduğunu belirler; kanıtın yeterliliği ise bu sınır içinde bir sonuca varılıp varılamayacağını etkiler. Geniş bir faaliyet ifadesi, sınırlı uygulama kaydıyla kendiliğinden doğrulanmış olmaz.
Başvuru sınırı ile gerçek faaliyet
Varsayımsal bir şirket hem yedek parça satışı hem teknik bakım yapıyorsa iki işin müşteri şartları ve kontrol kayıtları farklıdır. Başvuru yalnız satış diyor, tanıtım metni bakımın da belgeli olduğunu iddia ediyorsa bu sınır düzeltilmelidir. Adresler, vardiyalar ve dış kaynak kullanımı değerlendirme alanının anlaşılmasına yardım eder.
Kanıtlar aynı işe bağlanıyor mu?
Bir iş emri, kontrol kaydı ve teslim onayı aynı ürüne veya hizmete ait olmalıdır. Bir başka siparişin uygun sonucu seçilen örnekteki eksikliği kapatmaz. Belirli bir dönemden hiç kayıt olmaması, sözlü anlatımı doğrulamada boşluk yaratabilir. Belgeler güncel sürüm, işlem tarihi ve sorumluyla erişilebilir olmalıdır.
Örnekleme neyi gösterir?
Denetim tüm işlemlerin tek tek kontrolü değildir. Seçilen örnekler faaliyet çeşitliliğini ve önemli riskleri anlamaya hizmet eder. Bir vardiyanın uygulaması farklıysa yalnız gündüz kayıtlarından sonuç çıkarmak yetersiz kalabilir. Çoklu saha yapısında örnekleme uygunluğu ayrıca değerlendirilir; her saha yapısına aynı yöntem uygulanmaz.
Bulgu ve belge kararının sınırı
Uygunsuzluk, ilgili şartla gözlenen kanıt arasındaki farkı açıklar. Kuruluş düzeltme ve düzeltici faaliyetlerini sunar; belgelendirme kuruluşu gerekli kapanışın yeterliliğini değerlendirir. Raporun teknik değerlendirmesi ile tarafsız karar süreci ayrı sorumluluklardır. Kapsam, kanıt ve karar tamamlanmadan belge verileceği sözü oluşturulmamalıdır.
Kaynaklar ve uygulama sınırı
Resmi standart kayıtları ve ilgili değerlendirme dokümanları aşağıdadır. Uygulama örnekleri açıklama amaçlıdır; müşteri olayı veya olumlu belge kararı taahhüdü değildir.