نظام إدارة الجودة ISO 9001: التقديم والقرار
قبل التقدم بشأن نظام إدارة الجودة ISO 9001، سجل سبب الطلب والأنشطة أو المنتجات والمواقع والسوق المستهدفة. حدد المسؤول والمتطلبات المنطبقة فعليا.
أنظمة الإدارة
المحور الفني
يشمل نطاق نظام إدارة الجودة ISO 9001 ربط عمليات الجودة بمتطلبات العملاء، وتحديد مسؤوليات العمليات ومؤشرات أدائها، ومتابعة حالات عدم المطابقة وتحسين الجودة.
النطاق ونقاط التحقق
- ربط عمليات الجودة بمتطلبات العملاء
- تحديد مسؤوليات العمليات ومؤشرات أدائها
- متابعة حالات عدم المطابقة وتحسين الجودة
السجلات والأدلة
- خرائط عمليات الجودة ومتطلبات العملاء المسجلة
- نتائج قياس أداء العمليات وجودة المخرجات
- سجلات الإجراءات التصحيحية ومراجعة فعاليتها
التحضير
جهّز ما يتوفر من خرائط عمليات الجودة ومتطلبات العملاء المسجلة لتحديد نطاق المراجعة.
راجع نتائج قياس أداء العمليات وجودة المخرجات مع المسؤول عن البيانات، وحدد المعلومات الناقصة قبل التقييم.
أكد حدود الطلب
قبل التقدم بشأن نظام إدارة الجودة ISO 9001، سجل سبب الطلب والأنشطة أو المنتجات والمواقع والسوق المستهدفة. حدد المسؤول والمتطلبات المنطبقة فعليا.
اربط الأدلة بالتقييم
يجب أن يوضح كل سجل مالكه وتاريخه والمنتج أو العملية أو الموقع الذي يغطيه. اتفق على مراجعة الوثائق والتطبيق والاختبارات المطلوبة وكيفية معالجة النتائج للوصول إلى القرار.
ضع جدولا واقعيا
راع إعداد الأدلة وتوافر المواقع والاختبارات والتصحيحات. يعتمد العرض والمواعيد على النطاق المؤكد والجاهزية؛ ميز بين التحضير والتقييم الخارجي وتاريخ القرار.
محدّث
تبدأ الخطوة الصحيحة بالتحقق من النشاط الحقيقي والمتطلبات المطبقة قبل اسم الخدمة.
نظام إدارة الجودة ISO 9001المصادر الأولية التي روجعت لهذا المقال