Durumunuza göre sorular ve cevaplar
Otomotive ürün satmak tek başına IATF 16949 uygunluğu sağlar mı?
Hayır. Ürün, müşteri ilişkisi ve yürütülen üretim faaliyeti programın uygunluk koşulları açısından incelenir. Yalnız ticaret veya destek faaliyeti yürüten bir yerin bağımsız üretim sahası gibi belgelendirilmesi varsayılamaz. Başvuruda ürün ailesi, müşteri, üretim ve destek yerleri açıkça bildirilmelidir. Uygunluk kararı güncel IATF kurallarına göre tanınmış kuruluşça değerlendirilir.
Tasarımı müşteri yapıyorsa proses tasarımını da kapsam dışında bırakabilir miyiz?
Ürün tasarım sorumluluğu ile üretim prosesinin tasarımı farklıdır. Üretim akışı, proses riskleri, kontrol planı ve gerekli doğrulamalar kendi üretim sorumluluğunuzla ilişkili olabilir. Müşteri çizimi ürünün ne olacağını tanımlasa da nasıl tutarlı üretileceğini tek başına göstermez. Sorumluluk ayrımını sözleşme ve fiilî kararlar üzerinden belgeleyin.
Bir müşterinin onayı diğer otomotiv müşterisi için de geçerli midir?
Müşteriye özel şartlar ve parça onay beklentileri ayrı değerlendirilir. Aynı ürün veya proses için bile istenen kayıt, onay ve bildirim farklı olabilir. Müşteri şartlarının güncel sürümünü ilgili ürün ve tesise eşleştirin. Sistem belgesi, müşteri parça onayının veya ticari tedarikçi kabulünün yerine otomatik geçmez.
Üretim başka tesise taşınınca aynı kontrol planı yeterli olur mu?
Yeni ekipman, yerleşim, operatör, ölçüm sistemi ve dış prosesler sonucu etkileyebilir. Taşınmanın risk değerlendirmesi, gerekli doğrulamalar ve müşteriye bildirim veya onay şartları birlikte planlanır. Güncel IATF saha ve belgelendirme kuralları da uygulanır. Eski dosyanın kopyalanması yeni sahadaki prosesin yeterliliğini tek başına kanıtlamaz.
Müşteri puanı düşükken belge geçerli kalabilir mi?
Müşteri performans verileri, özel statüler ve şikâyetler uygulanabilir IATF kuralları ve müşteri şartları kapsamında değerlendirilir. Her düşük puan için aynı otomatik sonuç varsayılmamalıdır. Kuruluşun bildirim, kök neden ve düzeltici faaliyet görevleri izlenir. Denetim öncesinde olumsuz müşteri kayıtlarının gizlenmesi değerlendirmeyi eksik bırakır; güncel raporlar eksiksiz paylaşılmalıdır.
IATF teklifi alırken ISO akreditasyon logosu yeterli güvence mi?
IATF 16949 belgelendirmesini yapacak kuruluşun güncel IATF tanınma durumu ayrıca doğrulanmalıdır. Eğitim, hazırlık desteği ve belgelendirme hizmetleri birbirinden ayrılır. Teklifte denetimi ve belge kararını hangi tüzel kişinin yürüteceği açık olmalıdır. Genel bir ISO hizmet sayfası veya başka kapsamda akreditasyon, IATF tanınmasının kanıtı değildir.