QRS Quality · ISO 9001
ISO 9001 Eğitim Kanıtı: Katılım, Yetkinlik ve İzleme
Eğitim kaydı “kim, hangi eğitime katıldı?” sorusuna cevap verir. Yetkinlik değerlendirmesi ise kişinin gereken görevi uygun biçimde yapabildiğini anlamaya hizmet eder. Bu iki kayıt aynı sonucu göstermeyebilir.
Katılım kaydının sınırı
Program, tarih, içerik ve katılımcı bilgisi eğitimin gerçekleştiğini gösterir. Bir katılım sertifikası kuruluşun kalite yönetim sistemi belgesi değildir. Kullanılan standart sürümü kayıtla uyumlu olmalıdır. Eski sürüm programını yeni sürüm geçişi tamamlanmış gibi sunmayın; ek değerlendirme ihtiyacını ayrı kaydedin.
Yetkinlik için görevle eşleşen örnek
Varsayımsal bir kontrol personeli için doğru ölçüm yapma, sonucu kaydetme ve uygunsuz ürünü ayırma gözlemlenebilir. Genel standardı anlatabilmesi bu görevin bütününü doğrulamaz. İş başı değerlendirmesinin kim tarafından, hangi kriterlerle ve hangi örneklerde yapıldığını gösterin. Gerekli ek destek veya tekrar değerlendirme kararı da izlenebilir olmalıdır.
Denetimde kayıtlar nasıl birleştirilir?
Görev tanımı veya gereken yeterlilik, eğitim içeriği, değerlendirme sonucu ve kişinin yaptığı iş kaydı arasında bağ kurulabilir. Eğitim planı yalnız yıllık liste olarak kalmamalıdır. Yeni ekipman, yeni proses veya müşteri şart değişikliğinde hangi kişinin ek yeterlilik kazanması gerektiği değerlendirilir. Bu kayıt zinciri denetçinin kanıtı anlamasına yardımcı olur.
Gözetim döneminde güncelleme
Personel değişimi, tekrarlayan hata veya iş yöntemi değişikliği önceki yeterlilik kararını yeniden gözden geçirmeyi gerektirebilir. Kayıtların saklanması yanında güncel faaliyetle ilişkisini koruyun. Eğitimi veren tarafın belgelendirme kararını olumluya bağlayacağı varsayılmamalıdır; bağımsız denetim ve tarafsız karar sorumluluğu ayrı yürütülür.
Kaynaklar ve uygulama sınırı
Resmi standart kayıtları ve ilgili değerlendirme dokümanları aşağıdadır. Uygulama örnekleri açıklama amaçlıdır; müşteri olayı veya olumlu belge kararı taahhüdü değildir.