تدريب ISO 9001: خطوات المتابعة
في تدريب ISO 9001، ميز المشاركة عن التعلم الذي جرى تقييمه. تحقق من البرنامج والمشارك والجهة والتواريخ والمعايير قبل اعتبار السجل دليلا على الكفاءة.
التدريب والتقييم
محور التعلم
يركز تدريب ISO 9001 على تطبيق نهج العمليات في إدارة الجودة، وربط متطلبات العملاء بالتفكير القائم على المخاطر، وتقييم سجلات الجودة وفرص التحسين.
المهارات والتمارين
- تطبيق نهج العمليات في إدارة الجودة
- ربط متطلبات العملاء بالتفكير القائم على المخاطر
- تقييم سجلات الجودة وفرص التحسين
أدلة التعلم العملي
- خريطة عملية جودة معدة في التدريب
- تمرين ربط متطلبات العميل بمخاطر العملية
- دراسة حالة لنتيجة جودة وإجراء تحسيني
التحضير للتدريب
اختر عملية تؤثر في جودة منتج أو خدمة، وحدد متطلبات عميلها.
جهّز مثالًا على خطر أو عدم مطابقة ومؤشر أداء لمناقشة فرصة التحسين.
تحقق مما تثبته نتيجة التدريب
في تدريب ISO 9001، ميز المشاركة عن التعلم الذي جرى تقييمه. تحقق من البرنامج والمشارك والجهة والتواريخ والمعايير قبل اعتبار السجل دليلا على الكفاءة.
طبق التعلم وراجعه
استخدم النتائج في العمل وراجع الأمثلة والسجلات والفجوات المتبقية. التطبيق الملاحظ والمسؤوليات المناسبة يعززان قيمة وثيقة التدريب.
خطط للتطوير عند الحاجة
راجع احتياجات التعلم عند تغير الأدوار أو العمليات أو المتطلبات. اتبع شروط البرنامج الخاصة بإعادة التقييم دون افتراض مدة تجديد عامة.
محدّث
تبدأ الخطوة الصحيحة بالتحقق من النشاط الحقيقي والمتطلبات المطبقة قبل اسم الخدمة.
تدريب ISO 9001المصادر الأولية التي روجعت لهذا المقال