QRS Quality · ISO 9001
ISO 9001 Denetim Kanıtı, Gözetim ve Yenileme
İlk denetimde sunulan kanıtlar, yönetim sisteminin daha sonraki dönemlerde de sürdüğünü kendiliğinden göstermez. Gözetim ve yeniden belgelendirmede güncel faaliyet ve önceki kararların sonuçları birlikte değerlendirilir.
Denetim dosyasını kanıt zinciriyle kurun
Siparişin şart incelemesi, işin yürütülmesi, kontrolü ve teslim sonucu arasında bağlantı kurun. Şikâyet varsa bu işe etkisini ve alınan kararı da ekleyin. Bir süreç göstergesinin hesabı kullanılan veriyle yeniden üretilebilir olmalıdır. Örneğin teslim başarısı hesaplanırken iptal edilen işlerin ve değişen teslim tarihlerinin nasıl işlendiğini açıklayın.
Uygunsuzluk kapanışında üç ayrı iş
Düzeltme mevcut hatayı giderir. Neden analizi tekrarın neden mümkün olduğunu araştırır. Düzeltici faaliyet bu nedeni ele alır ve sonucunun etkinliği değerlendirilir. Varsayımsal bir eski çizim kullanımında yalnız dosyayı değiştirmek yerine dağıtım ve sürüm kontrolündeki kopukluğun giderildiğini gösterin. Yeni işlerden örnekler, çözümün uygulandığını doğrulayabilir.
Gözetim için güncel veri
Önceki bulguların durumu, müşteri geri bildirimleri, iç tetkikler, hedefler, kaynak ve kapsam değişikliklerini gözden geçirin. Yeni saha ya da önemli proses değişikliği bildirimini denetim gününe bırakmayın. Askı veya kapsam daraltma gibi durumlar sözleşme ve program kurallarına göre ele alınır; yalnız bitiş tarihi geçmedi diye belgeyi koşulsuz aktif saymayın.
Yeniden belgelendirmede dönem görünümü
Başarılı ve başarısız aksiyonları birlikte değerlendirin. Tekrarlayan problem için önceki çözümün neden yeterli olmadığını açıklayın. Yeniden belgelendirme denetimi ve gerekli kapanışlar bitişten önce planlanmalıdır; ödeme veya randevu geçerlilik uzatmaz. Standart sürüm geçişi varsa uygulanacak değerlendirme ve kapsam şartlarını kuruluşla ayrıca teyit edin.
Kaynaklar ve uygulama sınırı
Resmi standart kayıtları ve ilgili değerlendirme dokümanları aşağıdadır. Uygulama örnekleri açıklama amaçlıdır; müşteri olayı veya olumlu belge kararı taahhüdü değildir.