نظام إدارة الجودة ISO 9001: الأدلة والاستمرارية
بالنسبة إلى نظام إدارة الجودة ISO 9001، تحقق من سجل الجهة المصدرة والاسم القانوني والمعيار أو البرنامج والنطاق الدقيق والتواريخ. لا يثبت الشعار أو ملف PDF قديم الصلاحية الحالية وحده.
أنظمة الإدارة
المحور الفني
يشمل نطاق نظام إدارة الجودة ISO 9001 ربط عمليات الجودة بمتطلبات العملاء، وتحديد مسؤوليات العمليات ومؤشرات أدائها، ومتابعة حالات عدم المطابقة وتحسين الجودة.
النطاق ونقاط التحقق
- ربط عمليات الجودة بمتطلبات العملاء
- تحديد مسؤوليات العمليات ومؤشرات أدائها
- متابعة حالات عدم المطابقة وتحسين الجودة
السجلات والأدلة
- خرائط عمليات الجودة ومتطلبات العملاء المسجلة
- نتائج قياس أداء العمليات وجودة المخرجات
- سجلات الإجراءات التصحيحية ومراجعة فعاليتها
التحضير
جهّز ما يتوفر من خرائط عمليات الجودة ومتطلبات العملاء المسجلة لتحديد نطاق المراجعة.
راجع نتائج قياس أداء العمليات وجودة المخرجات مع المسؤول عن البيانات، وحدد المعلومات الناقصة قبل التقييم.
تحقق من النتيجة الحالية
بالنسبة إلى نظام إدارة الجودة ISO 9001، تحقق من سجل الجهة المصدرة والاسم القانوني والمعيار أو البرنامج والنطاق الدقيق والتواريخ. لا يثبت الشعار أو ملف PDF قديم الصلاحية الحالية وحده.
تابع النتائج حتى الإغلاق
ميز التصحيح الفوري عن معالجة السبب. احتفظ بأدلة التنفيذ وراجع تكرار المشكلة؛ يحدد الإجراء المنطبق من يراجع الإغلاق ومن يتخذ القرار.
أدر التغييرات والمتابعة
بلغ عن تغيرات المنتجات أو المواقع أو العاملين أو العمليات الحرجة المؤثرة في النطاق. أكد المراقبة وإعادة التقييم والتجديد؛ لا تفترض مدة أو رسما موحدا لكل البرامج.
محدّث
تبدأ الخطوة الصحيحة بالتحقق من النشاط الحقيقي والمتطلبات المطبقة قبل اسم الخدمة.
نظام إدارة الجودة ISO 9001المصادر الأولية التي روجعت لهذا المقال