İş sürekliliğinde yazılı hedef ile gerçekten kullanılabilen kapasite karşılaştırılmalıdır. Eğitim, senaryodaki varsayımları görünür kılarak uygulanabilir plan ve ölçülebilir tatbikat üretmeye yardımcı olur.
Faaliyete göre müşteri, mevzuat, güvenlik, itibar ve diğer önemli etkiler de değerlendirilir. Etkinin kesinti süresiyle nasıl değiştiği gösterilir. Kuruluşun bağlamına uygun ölçütler seçilmelidir. Eğitimde düşük gelirli görünen fakat başka kritik süreçleri durduran bir faaliyetin gözden kaçmaması üzerinde durulur.
Aynı enerji, telekom, personel, tedarikçi veya bölgesel tehlikeye bağımlılık incelenir. Alternatif tesisin eş zamanlı yükü karşılayacak kapasitesi doğrulanır. Aynı olay iki tesisi de etkiliyorsa karşılıklı yedekleme varsayımı zayıflar. Eğitimde ortak bağımlılık haritası ve kapasite hesabı üzerinden senaryo kurulmalıdır.
Amaçlar, senaryo sınırları, katılımcı görevleri, gerçekleşen süreler ve gözlemler bulunmalıdır. Beklenen adımların tamamlanıp tamamlanmadığı değerlendirilir. Sadece katılım listesi başarılı toparlanmayı göstermez. Eksikliklerin sorumlusu, hedef tarihi ve tekrar kontrol yöntemi belirlenerek tatbikat sonucu iyileştirmeye bağlanır.
Organizasyon, teknoloji, tedarikçi veya tesis değişiklikleri planın varsayımlarını etkileyebilir. Gözden geçirme ve tatbikat sonuçları da güncelleme girdisidir. Gerçek olay olmaması planın güncel olduğunu kanıtlamaz. Eğitimde değişiklik bilgisinin süreklilik sorumlusuna nasıl ulaşacağı ve kimlerin yeniden bilgilendirileceği açıklanmalıdır.
Karar yetkileri ve kritik yönetim görevleri belirlenir; uygun bir kısa karar oturumu veya ayrı senaryo çalışması düzenlenebilir. Operasyon ekibinin eğitimi yönetimin karar sorumluluğunu devralmaz. Planın başarısı üst düzey onaya bağlıysa bu bağımlılık açıkça kaydedilir. Program süresi görevlerin gerektirdiği uygulamaya göre ayrılır.
Sözleşmenin eğitim, plan, test, hizmet seviyesi veya kuruluş sertifikası isteyip istemediği okunmalıdır. Çıktılar birbirinin yerine sunulmaz. Müşteri belirli bir toparlanma yeteneği arıyorsa bunu gösteren test ve uygulama kanıtı gerekir. Belgenin geçerliliği hakkında karar ilgili şart ve belge türüne göre verilir.
QRS QUALITY · UZMAN İLETİŞİMİ
Faaliyetiniz, ürününüz, çalışan ve saha sayınız ile hedef tarihinizi paylaşın. QRS ekibi ihtiyacınızı değerlendirerek uygulanabilir süreci ve teklif kapsamını netleştirsin.
