Analyse des causes racines : demande et décision

Objectif pédagogique

Distinguer les symptômes des causes et prévoir une action corrective contre la récurrence.

Compétences et exercices

• Définition du problème et des preuves
• Analyse des causes
• Revue d’efficacité des actions correctives

Preuves d’apprentissage pratique

• Exercice de formulation du problème
• Analyse des causes et preuves
• Plan d’action corrective et efficacité

Préparer la formation

Apportez une non-conformité anonymisée, ses preuves et les actions correctives précédentes pour l’exercice pratique.

Travaillez sur un cas anonymisé pour pratiquer le point suivant : revue d’efficacité des actions correctives.

Adapter la formation au rôle

Pour Analyse des causes racines, définir l’objectif pédagogique, l’expérience et le travail attendu ensuite. Confirmer prérequis, programme et exemples avant de choisir dates et format.

Préparer des exercices utiles

Utiliser documents de processus, cas et exercices pertinents. Préciser si le programme comprend un examen ou une autre évaluation et ce que son achèvement démontre réellement.

Clarifier durée, coût et résultat

Effectifs, modalités et exercices adaptés influencent la planification. Distinguer présence, achèvement et résultat évalué ; suivre une formation ne certifie pas automatiquement un organisme ni ne confère une autorité d’auditeur indépendant.