Recours et réclamations
Recours et réclamations. QRS Quality s’appuie sur des responsabilités définies, une revue compétente, des décisions impartiales et des enregistrements traçables.
QRS QUALITY · ENTREPRISE
Gouvernance et responsabilité
Les responsabilités et pouvoirs de décision sont documentés. Les attentes commerciales ne remplacent pas les critères techniques et les changements importants sont enregistrés puis examinés.
Preuves et vérification
La portée actuelle, les allégations d’accréditation, le statut d’un certificat et les documents maîtrisés se vérifient dans leurs registres officiels, pas à partir d’un logo.
Communication et revue
Les questions, recours et réclamations sont enregistrés, attribués à une personne autorisée et traités par une voie de communication maîtrisée.
QRS QUALITY · CONTACT EXPERT
Définissons ensemble le certificat, le périmètre et la voie de demande adaptés.
Indiquez votre activité, votre produit, vos effectifs, vos sites et la date visée. L’équipe QRS analysera votre besoin et précisera un processus réalisable ainsi que le périmètre du devis.
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Vos informations servent uniquement à évaluer votre demande et à vous recontacter.