Vəziyyətinizə uyğun sual və cavablar
Hər problem üçün “beş niyə” metodundan istifadə etmək məcburidirmi?
Metodu problemin mürəkkəbliyinə və mövcud məlumatlara görə seçin. Sadə səbəb zənciri bəzi hallarda kömək edə bilər, qarşılıqlı təsir edən amillər isə başqa təhlil tələb edə bilər. Sabit sual sayını tamamlamaq əvəzinə səbəb əlaqəsini göstərin. Təlim müxtəlif vasitələrin hansı hallarda kifayət etmədiyini göstərən nümunələri əhatə etməlidir.
“Operator xətası” yazılması kök səbəbin tapıldığı deməkdirmi?
Xətanın baş verməsinə və aşkarlanmadan keçməsinə imkan verən şəraiti araşdırın. Təlimatlar, avadanlıq, iş yükü, interfeyslər, təlim və nəzarət nöqtələri təsirli ola bilər. Şəxsi günahlandırmaq təkrarlanma riskini azaltmaya bilər. Təklif olunan səbəbi hadisə qeydləri və mümkün olduqda müqayisəli nümunələrlə sınayın; sübut dəstəkləmirsə təhlili yenidən açın.
Təcili düzəlişdən sonra səbəb təhlilinə ehtiyac qalmırmı?
Düzəliş dərhal yaranmış nəticəni aradan qaldıra bilər, lakin təkrarlanmanın qarşısının alınması yenə də səbəblərin araşdırılmasını tələb edir. Məsələn, yanlış etiketi dəyişmək onun necə seçildiyini izah etmir. Təhlilin dərinliyini risk və təsirə görə müəyyən edin. Təlim müvəqqəti məhdudlaşdırmanı, düzəlişi və davamlı tədbiri ayrı qeydlərdə fərqləndirməlidir.
Həm təchizatçı materialı, həm də daxili proses təsir edirsə yalnız bir səbəb seçilməlidirmi?
Bir neçə səbəb və qarşılıqlı təsir mövcud ola bilər. Material partiyalarını, proses parametrlərini, ölçmələri və ətraf mühit şəraitini birlikdə araşdırın. Bütün məsuliyyəti təchizatçıya yükləmək daxili nəzarət boşluğunu gizlədə bilər. Müvafiq texniki tərəfləri təhlil qrupuna daxil edin və hər fərziyyəni sınamaq üçün tələb olunan sübutu müəyyənləşdirin.
Tədbirin effektiv sayılması üçün neçə gün keçməlidir?
Hamı üçün keçərli vahid gün sayı yoxdur. Monitorinqi təkrarlanma imkanlarına, istehsal həcminə, riskə və ölçülə bilən nəticələrə görə planlaşdırın. Kifayət qədər fürsət yaranmayıbsa, təkrarlanmanın olmaması zəif sübutdur. Əvvəl-sonra göstəricilərini, qəbul meyarlarını və yoxlamaya cavabdeh şəxsi müəyyən edin.
Təşkilatımın hadisə hesabatı kursun sonunda təsdiqlənmiş hesab edilə bilərmi?
Kurs işi öyrənmə və rəy almağı dəstəkləyir; şirkətin hadisəsinin rəsmi təsdiqi və ya müstəqil doğrulanmasından fərqlidir. Real məlumatdan yalnız uyğun səlahiyyət və məxfilik tədbirləri daxilində istifadə edin. Çatışmayan sübutu və açıq fərziyyələri müəyyənləşdirin. Proqramın etiraz və əlavə iş şərtlərini yoxlayın.