ISO/IEC 20000-1 IT Xizmatlari Menejmenti doirasidagi asosiy ishlar: axborot texnologiyalari xizmatlari qamrovini aniqlash; xizmat ko‘rsatish va operatsion mas’uliyatlarni boshqarish; xizmat ko‘rsatkichlari va og‘ishlarni kuzatish.
Qamrovni muhokama qilishISO/IEC 20000-1 IT Xizmatlari Menejmenti doirasidagi asosiy ishlar: axborot texnologiyalari xizmatlari qamrovini aniqlash; xizmat ko‘rsatish va operatsion mas’uliyatlarni boshqarish; xizmat ko‘rsatkichlari va og‘ishlarni kuzatish.
Dastlabki ko‘rik uchun mavjud materiallarni tayyorlang: IT xizmatlari ro‘yxati va foydalanuvchi talablari.
Manbalar va yetishmayotgan ma’lumotlarni mas’ul shaxs bilan aniqlang: xizmat ko‘rsatish va muammolarni hal etish yozuvlari.
Qo‘llanmalarda ushbu sohaning doira va amaliy savollarini o‘rganib, vaziyatingizga mos tafsilotga o‘tishingiz mumkin.
QRS QUALITY · MUTAXASSIS BILAN ALOQA
Faoliyatingiz, mahsulotingiz, xodimlar va obyektlar soni hamda maqsadli sanani yozing. QRS jamoasi ehtiyojingizni baholab, amaliy jarayon va taklif doirasini aniqlaydi.
QRS Quality ariza qamrovi, tayyorlanadigan dalillar va tegishli yo‘l haqida ma’lumot beradi. Akkreditatsiya yoki vakolat haqidagi da’vo aynan shu xizmatning amaldagi qamrov yozuvida tasdiqlanishi kerak. Baholash va sertifikatlash qarori vakolatli tashkilotning mustaqil qaror jarayoniga tegishli; bu sahifa sertifikatni kafolatlamaydi. Beruvchi tashkilot, hujjat qamrovi, sanalar va mavjud rasmiy reyestrni tekshiring.
