Formation ISO 9001 : guide du périmètre

Objectif pédagogique

Appliquer l’approche processus et les risques qualité à un exemple opérationnel.

Compétences et exercices

• Approche processus
• Risques et objectifs qualité
• Conception de la maîtrise des processus

Preuves d’apprentissage pratique

• Exercice de cartographie de processus
• Feuille de risques et objectifs
• Projet de dossier de contrôle

Préparer la formation

Apportez un processus client, des exemples de résultats et de problèmes qualité pour l’exercice pratique.

Travaillez sur un cas anonymisé pour pratiquer le point suivant : conception de la maîtrise des processus.

Adapter la formation au rôle

Pour Formation ISO 9001, définir l’objectif pédagogique, l’expérience et le travail attendu ensuite. Confirmer prérequis, programme et exemples avant de choisir dates et format.

Préparer des exercices utiles

Utiliser documents de processus, cas et exercices pertinents. Préciser si le programme comprend un examen ou une autre évaluation et ce que son achèvement démontre réellement.

Clarifier durée, coût et résultat

Effectifs, modalités et exercices adaptés influencent la planification. Distinguer présence, achèvement et résultat évalué ; suivre une formation ne certifie pas automatiquement un organisme ni ne confère une autorité d’auditeur indépendant.