الحياد

الالتزام المنشور: KEK.04

تسجل سياسة الحياد QRS KEK.04، المراجعة 02 المؤرخة 6 فبراير 2026، التزام الإدارة بمنح شهادات مستقلة وموضوعية دون ضغط تجاري أو مالي أو إداري أو خارجي آخر. تلخص هذه الصفحة السياسة؛ والمرجع المنضبط هو ملف PDF الأصلي باللغة التركية.

مراجعة التضارب قبل التكليف

تقتضي السياسة تحديد تهديدات الحياد وتحليلها وتقييمها بانتظام. يراجع احتمال تضارب المصالح قبل معالجة الطلب؛ ولا تقدم خدمة منح الشهادة عند اكتشاف التضارب. ويجب على المدققين والخبراء الفنيين ومتخذي القرار الإفصاح عن العلاقات التجارية أو المالية أو غيرها مع العميل قبل تكليفهم.

استقلال التدقيق والقرار

يجب أن يكون العاملون الذين ينفذون التدقيق مستقلين عن الأشخاص الذين يتخذون قرار منح الشهادة. ويحظر ربط مكاسب المدققين ومتخذي القرار بقراراتهم. ولا يحدد الطلب أو الدفع أو إتمام التدقيق وحده نتيجة إيجابية لمنح الشهادة.

استبعاد استشارات أنظمة الإدارة

تلزم KEK.04 جهة منح الشهادة بعدم إنشاء نظام إدارة العميل أو تطويره أو تطبيقه أو المحافظة عليه، وعدم تقديم توجيه يشكل استشارة. يجب تقييم التدريب والخدمات ذات الصلة من حيث تضارب المصالح قبل التكليف بمنح الشهادة. ولا يحل التنسيق التجاري محل هذا الشرط.

الإبلاغ عن مخاوف الحياد

حدد العميل أو الطلب والأشخاص أو العلاقات المعنية والوقائع الداعمة. استخدم مسار الطعون والشكاوى عند الاعتراض على قرار منح الشهادة أو تقديم شكوى عن الخدمة. ترد السياسة في KEK.04 وإجراءات المعالجة المنشورة في PR.03.

• سياسة الحياد (PDF بالتركية)
• الطعون والشكاوى
• قراءة PR.03 (PDF بالتركية)