راجع النشاط الفعلي من خلال هذه السجلات: سجلات الأصول والمخاطر, أدلة الحوادث والوصول, بيانات أداء العمليات. يحدد المنتج والموقع والبرنامج المناسب مسار التقييم.
حدد المنتج والنشاط والموقع الفعلي قبل اختيار مسار التقييم.
تتبع إصدار البرنامج عبر الاعتماد وضبط الوصول والنشر؛ فعيب التطوير والتغيير غير المصرح يمكن أن يسببا مخاطر مختلفة للخدمة ويحتاجان مراجعة منفصلة.
قارن سجلات الأصول والمخاطر بسجلات الوصول والحوادث ونتائج اختبارات الإصدار؛ واستخدم أداء الخدمة للتحقق من الأثر الفعلي للتغيير بعد النشر المسجل.
إذا سبب التحديث حوادث متكررة، فطابق التغيير المعتمد وأدلة الرجوع والمخاطر المتبقية قبل إعلان استقرار الخدمة؛ وسجل نتيجة المراجعة المرتبطة بالإصدار.
هذه أمثلة تحضيرية مشروطة، وليست حالات عملاء حقيقية أو قائمة إلزامية. يحدد المنتج والموقع والبرنامج المطبق الأدلة ذات الصلة.
يبقى مقدم الطلب مسؤولاً عن التطبيق وصحة السجلات. قبول العمل يرتبط بالنطاق الفعلي والكفاءة وشروط الحياد. دليل القطاع لا يثبت ترخيص برنامج أو اعتماداً.
دليل فني ذو صلة: إدارة خدمات تقنية المعلومات ISO/IEC 20000-1
QRS QUALITY · تواصل مع خبير
أرسل نشاطك ومنتجك وعدد العاملين والمواقع والتاريخ المستهدف. يراجع فريق QRS احتياجك ويوضح العملية العملية ونطاق العرض.
