ISO 20000-1:2018 Belgesi Belgelendirme

11/01/2023

ISO'ya göre ISO 27001 sertifikası, şimdiden son 3 yıldaki en büyük büyüme oranına ulaşmış belgedir. Bunun gerçekleşmesi için dünya çapındaki veri koruma düzenlemeleri de dahil olmak üzere birkaç faktör ...

28/11/2022

ISO 27001 Belgesi Nedir ? ISO 27001 Nasıl Alınır

ISO 27001 sertifikasına nasıl hazırlanılır , Gerekli hazırlık miktarı kuruluşunuzun büyüklüğüne ve karmaşıklığına ve aynı zamanda ISO 27001 Standart ile mevcut uyum seviyenize bağlı olarak değişeceğinden, bu sorunun herkese uyan tek bir cevabı yoktur. Kuruluşunuzun ….

05/11/2022

ISO 9001 Belgesi Belgelendirme Süreçleri Nelerdir ?

ISO 9001:2015, farklı alanlarda hizmet veren işletmeler arasında temel bir standarttır. Bu sebeple, en iyi kalite uygulamalarını benimsemek için işletmelerden ISO 9001 Standardı Belgelendirmesi için çok aşırı talep oluşmuştur. ISO denetimleri, sistemin hatalarını ve iyileştirmeleri...

ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi ;

ISO 20000 Sertifikası serisi 5 ana standarttan meydana gelmektedir.

ISO/IEC 20000 Standardı Ticaret Bakanlığı ‘nca geliştirilen ITIL (IT Infrastructure Library - Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi)’da tanımlanan süreç yaklaşımıyla bağlantılı ve bu yaklaşıma bütünleyicidir.

ISO 20000-1
ISO 20000-2
ISO 20000-3
ISO 20000-4
ISO 20000-5
üstte adı geçen Standartlarının bütününe ISO 20000 standart ailesi denilmektedir.

ISO 20000 Belgesi diye tabir edilmesi aslıda doğru değildir. Asıl belgelendirme ve sistem kurulumu ISO 20000-1 Standardına göre olduğu için ismen ISO 20000-1 belgesi veyahut ISO 20000-1 sertifikası diye anılması daha doğru olacaktır.

ISO 20000 standart kapsamları aşağıdaki bölümlerden meydana gelmektedir ;

ISO/IEC 20000-1:2011 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Şartlar ;

ISO 20000-1 Standardı Bilgi Teknoloji firmalarının Hizmet Yönetim Sistemlerini kurmaları için referans standarttır. Aynı zamanda ISO 20000-1 standardı bu sistemleri belgelendirecek akredite belgelendirme kuruluşlarının referans standardıdır. Bu yüzden alınacak sertifika da ISO 20000-1 sertifikası ISO 200000-1 Belgesi olarak geçmektedir.

TS ISO/IEC 20000-3 Bilgi teknolojisi - Hizmet yönetimi - Bölüm 3 : ıso/ıec 20000-1 standardının kapsam tanımı ve uygulanabilirliği hakkında kılavuz ISO 20000-3 standardı ISO 20000-1 Standardına göre sistem kuran firmaların sistemin kapsamının nasıl belirlenebileceği ve nasıl uygulanacağı nı anlatan kılavuz yardımcı standarttır.

TSE ISO/IEC TR 20000-4 Bilgi teknolojisi - Hizmet yönetimi - Bölüm 4: Proses referans modeli

ISO 20000-4 standardı, ISO 20000-1 standardına uygun olarak proses değerlendirme modelini geliştirme uygulamalarını kapsar.

ISO/IEC 20000-2 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Uygulama Prensipleri , ISO 20000-2 standardın uygulama ile ilgili prensipleridir ve ISO/IEC 20000-1 kapsamında Hizmet Yönetimi sürecinin en iyi şekilde uygulanabilmesi için gerekli talimatları içerir. Uygulama ile ilgili prensipler, ISO/IEC 20000 denetlemesine hazırlanan ya da verdiği hizmetleri geliştirmeyi planlayan her firma için o firmaya göre hazırlanır.

TS ISO/IEC TR 20000-5 Bilgi teknolojisi - Hizmet yönetimi - Bölüm 5: Iso/ıec 20000-1 standardı için örnek gerçekleştirme planı ISO 20000-4 standardı, hizmet sağlayıcıların ISO/IEC 20000-1 standardının gereksinimlerine uygun olarak hizmet yönetim sistemini hangi aşamalarla gerçekleştireceği konusunda örnek bir uygulama planını içerir.

QRS Belgelendirme ISO 20000-1 konusunda Yetkili akredite bir belgelendirme firmasıdır. ISO 20000-1 Belgelendirmelerinizi firmamızdan yaptırabilirsiniz. ISO 20000-1 Belgelendirme konusunda profesyonel destek almak için alanında uzman ekibimizi aramaktan çekinmeyiniz, ISO 20000-1 Talepleriniz için 0232 364 49 03 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Hizmet Kategorileri